Что мы понимаем под качеством коммунальных услуг?
Качество жилищно-коммунальных услуг – это комплекс отличительных признаков деятельности, нацеленной на содержание многоквартирных домов и территорий, прилегающих к ним, которые удовлетворяют потребности жильцов.
Показатели качества коммунальных услуг
Холодное водоснабжение
1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года.
2.Постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01).
3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора: в многоквартирных домах – от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок – не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см).
Горячее водоснабжение
1. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года.
2. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
3. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
4. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора – от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).
Водоотведение
Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года.
Электроснабжение
1. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года.
2. Постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014).
Отопление
Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Обеспечение нормативной температуры воздуха:
•    в жилых помещениях – не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже – в жилых помещениях не ниже +20 °C (в угловых комнатах +22 °C);
•    в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).
Давление во внутридомовой системе отопления:
•    с чугунными радиаторами – не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);
•    с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами – не более 1 МПа (10 кгс/кв. см);
•    с любыми отопительными приборами – не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем.

Вернуться на главную